根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
福邦锦江国际酒店坐落于中国第三大江、南方第一大江—珠江的发源地曲靖。酒店位于曲靖市南片区中心广场旁,地理位置优越,交通便利,距曲靖市中心仅10分钟车程,毗邻沃尔玛商业中心。
很好:好评
整体感觉不错,能在细致一些就更好了。
会员8678:好评
服务态度很好,安静,停车方便,高速出口附近,出行方便。
橄榄绿:好评
之前有过一次差评,是因为房间涨价,问问服务员涨价原因,服务员回答问题的方式有问题,让人听起来很不爽,后续酒店也比较重视,打电话来解释了,现在到曲靖出差还是住这个酒店,感觉服务员的综合素质有了明显的提高!值得推荐!